God jul önskar Hyresbostäder med årets sista nyhetsbrev

Centrums bovärdar står framför en lekpark och tittar leendes in i kameran.

Snyggt och tryggt i centrum

Varmaste tack till alla er som svarat på kundundersökningen och därmed bidragit med många värdefulla insikter om hur vi tillsammans kan göra våra kvarter ännu trivsammare och bättre för dig som hyresgäst. Kundundersökningen skickas årligen till hälften av er som bor hos oss, vilket betyder att du får chansen att svara vartannat år (antingen via mobil, dator eller via posten). Ni var väldigt många som svarade vilket vi är superglada för. Nu har vi tittat på resultatet och tagit fram aktivitetsplaner för hur vi ska jobba nästa år.

Klicka här för att se hur ni svarade i Centrum

Animerad ikon som föreställer en hammare och en skruvmejsel.

Hur har året varit?

Jämfört med tidigare års svar så förbättrades resultaten på nästan alla frågor i år, vilket visar att vi lagt fokus på rätt saker. Om vi summerar året så har vi haft trygghet i fokus och det kommer vi fortsätta med även under 2023. Vi har också bjudit in några av våra hyresgäster för att ta reda på vad trygghet innebär för just er hyresgäster och hur vi tillsammans kan jobba med dessa frågor framöver. Enligt era önskemål tittar vi till exempel på lösningar med kameraövervakning där det känns otryggt.

Bra boendeupplevelse

- Tillsammans med våra duktiga bovärdar, servicetrainees och säsongsarbetare jobbar vi hårt för att skapa en riktigt bra boendeupplevelse hos oss. Vår interna värdegrund innebär bland annat att vara lyhörd, drivande och pålitlig och dessa ord genomsyrar verkligen vårt dagliga arbete.

Vi lyssnar på dig

Du som hyresgäst är också viktig för att vi tillsammans ska sätta centrum på kartan och visa vilken fin stadsdel det är, säger Jan Petersson som är områdesansvarig.

- Våra bovärdar är väldigt lyhörda och drivande i att utveckla husen, lägenheterna och gården varje dag, efter önskemål från våra hyresgäster, berättar Jan.

Minskat avfall och trivsamma trygga tvättstugor

Ett av Hyresbostäders mål är att minska restavfallet med 30% fram till 2030. För att det ska lyckas behöver alla vara med och bidra. Därför kommer vi under 2023 fortsätta att jobba hårt för att sophanteringen ska fungera ännu bättre.

- Om vi ska lyckas behöver vi hjälp från alla er hyresgäster med att sortera era sopor och se till att de hamnar i rätt soptunna och inte på marken. På så sätt bidrar du till ett tryggare och snyggare område och en mer trivsam stad, säger Jan.

Apropå snyggt och trivsamt så är vi väldigt glada över att många av våra hus i centrum har fått nya tvättstugor under året. I och med dessa hoppas vi att det ska bli både enklare och tryggare (och mer miljövänligt) att tvätta hos oss.

- Till sist vill vi som jobbar i området tacka var och en av er hyresgäster för ett härligt år och för all uppskattning vi får. Jag vill önska er en riktigt god jul och gott nytt år, avslutar Jan Petersson.

Områdesansvarig och bovärdar står framför ett hus på i centrum öst.

Ökad trygghet och bättre sophantering

Hur ser ni på resultatet?

Olavi Järvinen är områdesansvarig i den delen av staden vi kallar centrum öst och är väldigt glad och stolt över resultatet. Några av toppresultaten finns bland annat i frågorna kring bemötandet från oss på Hyresbostäder och den yttre skötseln.

- Om jag får analysera vårt fina resultat så tycker jag att våra säsongsarbetare och servicetrainees är grunden till att vi är så uppskattade. Närvaron och servicen från bovärdarna är också en bidragande faktor, berättar Olavi.

Lyhörda och flexibla

- Jag jobbar enligt vår interna värdegrund till 100% vilket bland annat innebär att vara lyhörd och drivande. Det tror jag har hjälpt mycket i mitt jobb eftersom ”mina” fastigheter är utspridda över ett stort område på den östra sidan av Norrköpings centrum. Varje hus är unikt vilket gör att vi behöver vara extra lyhörda och flexibla för att kunna ge den service och kärlek som vi vill, säger Olavi.

Klicka här för att se hur ni svarade på kundundersökningen

Yttre skötsel är prio 2023

Vi kommer satsa på yttre skötsel då det är väldigt uppskattat. Fokus för oss kommer att vara trygghet och sophantering. Här krävs det bra samarbeten mellan entreprenörer och fastighetsägare, men även du som bor i våra hus har ett viktigt ansvar för att det ska fungera och vi behöver hjälp att tillsammans sortera soporna och kasta dom i rätt kärl.

- Enligt era önskemål tittar på en lösning med kameraövervakning där det känns otryggt, berättar Olavi och berättar också att man förhoppningsvis kommer att kunna fortsätta att renovera ännu fler tvättstugor under 2023.

Tack så mycket!

- Till sist vill vi tacka dig för ett härligt samarbete och för all uppskattning vi får. Jag önskar dig en riktigt god jul och gott nytt år, avslutar områdesansvarig Olavi Järvinen.

Områdespersonal från Hyresbostäder står framför ett ombyggt miljörum i Marielund

Tillsammans blir vi ännu bättre

Vi finns här för dig

Något av det ni är allra mest nöjda med är att det är lätt att få hjälp när det behövs. Det är förstås glädjande för alla oss som jobbar i området då vill lägger stort fokus på att vara tillgänglig för dig som hyresgäst.

- I år är vi fler bovärdar än vad vi varit tidigare, då både Tommi och Robin tillkommit till teamet. Under två vår har vi också haft våra två service-trainees George och George som jobbat med yttre skötsel på våra gårdar. Allt sammantaget har detta gjort att vi synts ute mer och kunnat vara mer tillgängliga, säger Markus som är områdesansvarig.

Den yttre skötseln uppskattas

- Kundundersökningen visar också jättefina betyg i just yttre skötsel, så George och George har gjort ett fantastiskt jobb och vi önskar dem lycka till med sina nya utmaningar framöver, inflikar Maria Gilengren Wassberg som liksom Markus är områdesansvarig.

Klicka här för att se hur ni svarade på kundundersökningen

Trygghetsvärd Mikael lutar sig mot en tegelvägg och ler mot kameran.

Trygghet och samverkan

- Under året har vi anställt vår trygghestvärd Mikael Cupan, som framför allt jobbar mot ungdomar i samverkan med bland annat skolor och idrottsgrupper, berättar Maria.

Genom ett samarbete med andra fastighetsägare har han skapat en träffpunkt för bland annat en kvinnogrupp där olika aktiviteter står på schemat.

Tillsammans med Matteusskolan och Vittra-skolan har han arrangerat tisdagsdans och höstlovsaktiviteten ”Hänget”. Förhoppningen är att vi framöver ska kunna skapa fler mötesplatser där våra hyresgäster kan vara delaktiga.

- Vi jobbar också i ett samverkansprojekt med polis, skola, kommun och vaktbolag för att gemensamt öka tryggheten och trivseln i området, säger Markus Andersson.

Handla dygnet runt på Kungsgatan

Just nu pågår renovering och uppbyggnad av en butikslokal på Kungsgatan 24. Det är självbetjäningsbutiken 24SJU som inom kort slår upp portarna. Där kommer du att kunna handla när det passar dig, med hjälp av BankID. Vi välkomnar 24SJU som ny hyresgäst hos oss!

VD på Hyresbostäder i Norrköping AB, Gunnar Boquist tittar in i kameran och ler

Låt oss hoppas på en god jul även i år!

När jag skriver den här julhälsningen är det början av november. Detta för att med lite framförhållning kunna få med allt innehåll till det här nyhetsbrevet. Kanske har det hänt en hel del runt oss i tiden från skrift till läsning, vilket i så fall bara illustrerar de osäkra tiderna vi lever i. Det har, med andra ord, aldrig varit svårare att vara relevant än nu.

Läs mer

Kallt i lägenheten?

Kundundersökningen visar att många är missnöjda med inomhustemperaturen vintertid. Tillsammans med Hyresgästföreningen har vi kommit överens om att inomhustemperaturen ska vara cirka 20 grader.

Vill du mäta inomhustemperaturen, placera en termometer cirka 1 meter över golvet, antingen på ett bord mitt i rummet, eller häng upp den på en innervägg utan fönster. Skulle det vara kallare än 20 grader en längre tid i din lägenhet ska du kontakta oss. klicka på länken nedan så hittar du tips på hur du kan förbättra inomhusklimatet.

Värmande tips